ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Der Kunde ist an die von ihm erteilte Bestellung in jeglicher Form (Post, Email, Fax, etc.) grundsätzlich gebunden. Durch Auftragsbestätigung bzw. Übersendung der Ware durch Keilis-Kinderbücher gilt der Kaufvertrag als abgeschlossen. Ab Auftragsbestätigung wird die Ware 7 Tage reserviert. Sollte in diesem Zeitraum keine Zahlung erfolgen, behalten wir uns eine anderweitige Verfügung der Ware vor.

2. Die Lieferung unserer Artikel erfolgt, solange der Vorrat reicht. Durch Ausstattungsänderungen (Neuauflage) kann der gelieferte Artikel von der Abbildung abweichen. Etwaige Lieferhindernisse werden dem Kunden umgehend mitgeteilt. Eine Nichteinhaltung vom Liefertermin berechtigt den Kunden nach Ablauf von 14 Tagen, vom Vertrag zurückzutreten. Weitere Rechte für den Kunden ergeben sich daraus nicht.

3. Die bestellten Personalisierten Bücher werden innerhalb von 7 Tagen hergestellt und per Post geliefert (ab 3 Bücher erfolgt versicherter Versand durch ein Unternehmen). Der Versand der Ware erfolgt i. d. R. gegen Vorauszahlung und 1-2 Werktage nach Zahlungseingang. Bis zur vollständigen Bezahlung sind die jeweiligen Artikel Eigentum von Keilis-Kinderbücher. Teillieferungen sind erlaubt. Bei Internet-Auktionen oder sonstigen Verkäufen gegen Höchstgebot vollzieht sich der Vertragsabschluß automatisch mit dem jeweils Höchstbietenden beim Ende der Auktion.

4. Widerrufsrecht und Rücknahme für alle Kunden: Bei Personalisierten Artikeln ist die Rückgabe bzw. ein Widerruf ausgeschlossen, da es sich um eigens für den Kunden hergestellte Ware handelt. Da die Bücher individuell nach Angaben des Bestellers gefertigt werden, sind Umtausch oder Rücknahme ausschließlich bei Material- oder Druckfehlern möglich. 
a) Direktkauf in unserem Laden: Der Kunde prüft die Richtigkeit bei Abholung des Buches. Da der Kunde im Geschäft zumeist seine Personalien nicht angibt und das Bestellformular bei Abholung wieder ausgehändigt bekommt bzw. selbiges auf Kundenwunsch von uns vernichtet wird, ist eine spätere Prüfung des Sachverhaltes nicht mehr möglich. Mit Verlassen des Geschäftes erlöscht somit jeglicher Reklamations- und Rückgabeanspruch an Keilis-Kinderbücher. 
b) Versandkunden: Für die Rücksendung gelten folgende Kriterien: Angabe des Fehlers und Rücksendung mit der Originalrechnung in der Originalverpackung und ausreichend frankiert. Unfrankierte Sendungen nehmen wir nicht an. Bei berechtigter Reklamation wird Ihnen das Porto für die preisgünstigste Rücksendung gegen Beleg erstattet. Reklamationen sind innerhalb von 7 Werktagen nach Warenzustellung bekannt zu geben. Nach diesem Zeitraum verfallen jegliche Ansprüche des Kunden an Keilis-Kinderbücher.

5. Alle Preise verstehen sich in Euro und sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen. Bei Versand der Ware entstehen dem Kunden Versandkosten in Höhe von 2,50 € für bis zu 2 Bücher insgesamt als Briefsendung, ab 3 Bücher 4,50 Euro versichert bei Versand in einer einzigen Lieferung an die gleiche Anschrift. Die Preise gelten wie auf der Internetseite am Tag der Bestellung angegeben. Irrtümer und Änderungen vorbehalten.

6. Der Versand der Ware erfolgt i. d. R. unversichert mit einer günstigen Versandart. Andere Wünsche des Kunden werden nach Absprache berücksichtigt. Bei Verlust oder Beschädigung auf dem Postweg wird Kelis-Kinderbücher unverzüglich eine Nachforschung einleiten bzw. Ersatzansprüche gegenüber dem Verursacher anmelden. Wir sind nicht verpflichtet, eine Ersatzlieferung an den Kunden durchzuführen oder den Kaufpreis an den Kunden zurückzuerstatten.

7. Bei ausnahmsweiser Lieferung auf Rechnung ist diese innerhalb von 7 Werktagen zu begleichen. Wir behalten uns dabei das Recht vor, Informationen über die Bonität einzuholen. Bei negativer Bonitätsprüfung jedoch erfolgt die Lieferung ausschließlich gegen Vorauszahlung oder per Nachnahme.

8. Bei Zahlungsverzug gilt der Ersatz der Mahnspesen in Höhe bis zu 15,00 € und der zweckentsprechenden Inkassogebühren, Gerichtskosten sowie 12 % Verzugszinsen p.a. als vereinbart. Mahngebühren für die erste Mahnung: 3,00 €, für die zweite Mahnung: 5,00 €. Nach erfolgloser Mahnung erfolgt ein gerichtlicher Mahnbescheid oder es wird ein Inkassounternehmen beauftragt. Die zusätzlichen Kosten richten sich in diesem Fall nach den jeweiligen Berechnungssätzen des Gerichtes bzw. des Inkassounternehmens und gehen zu Lasten des schuldhaft in Zahlungsverzug geratenen Kunden.

9. Die bei der Bestellung übermittelten Daten des Kunden werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben (Ausnahme bei Zahlungsverzug: Amtsgericht bzw. Inkassounternehmen).

10. Weitere Bücher:
Leider dürfen wir auf Grund von lizenzrechtlichen Einschränkungen einige Bücher, die wir bisher im Programm hatten, nicht mehr öffentlich im Internet präsentieren. Informationen über diese Titel erhalten Sie auf Anfrage per E-Mail oder Post übermittelt.

11. Sonderbedingungen für "Brief vom Osterhasen":
Nach erfolgter Bestellung erhalten Sie Ihre Rechnung per Email. Der Versand des Briefes erfolgt ca. eine Woche vor Ostern direkt an das Kind. Verständlicher Weise kann die Rechnung dem Brief nicht beigefügt werden. Das Porto für den Brief beträgt 1,45 Euro, weil es die Größe des Briefumschlages bei der Post in dieser Höhe erfordert. Wenn ein Kunde seine Rechnung per Post zugestellt bekommen möchte, dann bitte ich dafür um einen Hinweis darauf und um Überweisung von 0,55 Euro Porto zusätzlich.
Letzter Termin für die Bestellung: 10 Tage vor Ostern (Zahlungseingang entsprechend). Wenn die Vorauszahlung nicht rechtzeitig bei uns eingeht, wird der Auftrag 3 Tage vor dem Fest storniert. 

12. Sonderbedingungen für "Brief vom Weihnachtsmann":
Nach erfolgter Bestellung erhalten Sie Ihre Rechnung per Email. Der Versand des Briefes erfolgt ca. eine Woche vor Weihnachten direkt an das Kind. Verständlicher Weise kann die Rechnung dem Brief nicht beigefügt werden. Das Porto für den Brief beträgt 1,45 Euro, weil es die Größe des Briefumschlages bei der Post in dieser Höhe erfordert. Wenn ein Kunde seine Rechnung per Post zugestellt bekommen möchte, dann bitte ich dafür um einen Hinweis darauf und um Überweisung von 0,55 Euro Porto zusätzlich.
Letzter Termin für die Bestellung: 10 Tage vor Weihnachten (Zahlungseingang entsprechend). Wenn die Vorauszahlung nicht rechtzeitig bei uns eingeht, wird der Auftrag 3 Tage vor dem Fest storniert.

Achtung!!! Auf dem Oster- und dem Weihnachtsbrief sind natürlich keine persönlichen Widmungen möglich!!!

Stand: 31.03.2008 / Änderungen und Irrtümer vorbehalten! 

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Widerrufs- oder Rückgabebelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder -wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird- durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Keilis-Kinderbücher & -Electronics 
Inh.: Marlis Werner
Röschkamp 4 
23774 Heiligenhafen
keilis-kinderbuecher@hotmail.de 
Fax : 04362-508591

Ausnahmen des § 312d Abs. 4 BGB

Kein Widerrufs- und Rückgaberecht besteht u. a. für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind. Kein Widerrufs- und Rückgaberecht besteht für Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, wenn die gelieferten Datenträger vom Käufer entsiegelt werden.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung -wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre- zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Rückgabebelehrung

Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.

Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Keilis-Kinderbücher & -Electronics 
Inh.: Marlis Werner
Röschkamp 4
23774 Heiligenhafen
Email: keilis-kinderbuecher@hotmail.de
Fax.: 04362-508591

Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang. Ende der Rückgabebelehrung